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如何面对不断上升的客户期望而始终立于潮头？单一的方式是行不通的——必须结合多种方法。但是，（广泛应用和在所有细节层面的）高标准一定是其中的重要组成部分。在过去几年里，我们在满足客户的高期望方面取得了一些成就，同时也为失败付出了数十亿美元的代价。以这些经历为背景，我想和大家分享一下（到目前为止）我们学到的关于组织内部高标准的几个要点。

4月20日，严敏文通过微信给记者发来图片，“小课桌”新教室已经启用，里面放了超过30套桌椅，有二十几个孩子坐着学习、读书，“你看，我们的条件好多了”。晚上八点以后，孩子们陆续回了家，小院恢复了安宁。严敏文送走学生后，走进屋里简单收拾好孩子们留下的书包，关上了灯，准备新一天的辅导生活。新京报记者尹亚飞摄

在投票前的辩论中，多数议员指出，3天时间完成立法程序的动议太过仓促。最大反对党工党领袖科尔宾呼吁约翰逊政府与反对党联手制定更合理的立法时间表。约翰逊在投票结果公布后表示失望。他说，反对政府提出的立法时间表就等于支持延迟“脱欧”，这将给英国带来更多不确定性。约翰逊宣布将暂停“脱欧”协议的立法进程，等待欧盟下一步表态。

趣店（QD.US）2019年一季度实现营业总收入20.97亿元，同比增长22.2%；净利润为9.496亿元，同比增长200.7%；非美国通用会计准则净利润为9.743亿元，同比增长187.9%。2019年一季度，该公司新增5家持牌金融机构合作伙伴。截至2019年一季度末，该公司与持牌金融机构合作资金余额环比增长29.5%。

封面图片来源：受访者供图责任编辑：贾振飞参考消息网3月20日报道 最近几天，德国总理默克尔正盘算着一项“大计划”。据德国新闻电视频道网站3月17日消息，默克尔在其每周视频中说，德国和法国希望在即将举行的欧盟峰会上推进它们的欧洲产业战略计划。

【11月CPI同比增4.5% 高于预期】中国11月CPI同比增4.5%，预期4.3%，前值3.8%。中国11月PPI同比下降1.4%，预期-1.5%，前值-1.6%。资金面：1、截至15：01，沪股通每日额度520.00亿元剩余495.60亿元，占比94%；截至15：01，深股通每日额度520.00亿元剩余501.86亿元，占比97%。沪股通和深股通净买入24.40亿元和净买入18.14亿元，累计净买入42.54亿元。北向资金已连续19日净流入，创近两年来北上资金最长连续净买入纪录。